¿Cómo calcular la rentabilidad de mi cuenta?
Para calcular la rentabilidad de los clientes potenciales que has captado debes tener en cuenta estos datos:
- Inversión: Primero has de conocer el gasto total de captación.
- Todos los Ingresos: Sumar todos los ingresos que te han generado los clientes potenciales.
- Gastos de gestión: Los gastos de gestión que te generan los clientes.
Una vez tengas los datos debes realizar esta operación:
Retabilidad = Todos los Ingresos - (Inversión + Gastos de gestión)
Si el resultado de la operación es positivo, quiere decir que la captación es rentable. Si el resultado es negativo, en principio puede no ser rentable y deberás analizar:
- El precio por contacto potencial puede ser demasiado alto.
- Puede ser que algunas especialidades sí sean rentables y otras no. (Sólo deja las rentables)
- Los gastos de gestión pueden ser demasiados y has de intentar reducirlos.
- Los ingresos son demasiado bajos, has de subir el precio por los servicios.
Algunos errores que hemos detectado:
- Quere calcular la rentabilidad con 2 o 3 clientes potenciales. ¿Cada persona que entra a tu despacho contrata tus servicios? No esperes que todos los clientes potenciales contraten tus servicios, puede ser que otro abogado les ha vendido mejor sus servicios, puede ser que no les encaje el precio, etc...
- Tener muchas especialidades: Los abogados sólo son especialistas en pocas especialidades, aquellos abogados que tienen muchas especialidades en su campaña normalmente no son especialistas en todas y otros compañeros saben más.
- No atender a tiempo a los clientes potenciales. La profesión ha cambiado y hoy los clientes potenciales esperan que se les llame inmediatamente. Si esperas un día o varias horas lo más probable es que contacte con otro abogado.